培训时长 | 1天 |
授课对象 | 企业负责人,中高层管理者、营销人员 |
授课方式 | 内训 |
互联网在中国近二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的营销奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱使着他们纵情向前? 本课程将全面阐述互联网思维精髓和创新营销的重要性,以及在实际工作过程中,我们如何运用互联网+重新解读各种问题,掌握创新工具和方法
前言:创新驱动给中国带来的改变和启示
1.从“山寨大国”到“新四大发明”
2.销量持续下滑:康师傅们的日子不好过了
3.躺着中枪——你的竞争对手在哪里?
第一讲:互联网+时代的商业形态与营销思维
一、传统产业与互联网深度融合演进图谱
1.以互联网+助力供给侧结构性改革
2 . 互联网的基础设施建设
——终端普及率
——用户习惯
——支付
——物流
——信用体系
——用户体验
3 . 互联网20年,改变了什么?
1)所有行业都可以被重构
2)社会财富分配重新洗牌
4 . 互联网+的国家战略
5 . 互联网下半场的行业变革
1)还有哪些行业即将被改变
2)人工智能时代的集体焦虑
二、基于用户画像的大数据精准营销与创新服务
1.什么是大数据?
2 . 大数据三要素
3 . 大数据的六个特征
【案例分享】:五常大米,下单即送
4 . 大数据的类型
1)消费数据——多维度记录
2)机器和传感数据——图片、语音、影像
3)行为数据——位置、轨迹、交易
5.什么是用户画像?
1)用户DNA
2)营销决策依据
3)效果转化
【案例解析】:今日头条为什么让巨头们恐慌?
6 . 用户画像的核心是标签
7 . 数据源的建立——内部挖掘+外部整合
1) 用户数据
2) 行为数据
3) 消费数据
4) 商品数据
5) 客服数据
8 . 数据建模及规则
1)购买力模型
2)群体画像模型
3)购买兴趣模型
4)促销敏感度模型
【案例解析】:互联网美发“优剪”的大数据营销
三、大数据营销在企业运营中的重要性
1 . 数据资产:传统行业的短板
2 . 互联网企业的大数据基因
1)什么是大数据基因:客户VS用户
2)跨界打劫——挟用户数据重构市场空间
3)降维打击——瓦解竞争对手的惯性生存条件
3 . 大数据开发应用的核心价值
1)数据是沉睡的金矿
2)发现运营中存在的不足
3)针对性解决问题,提升效率
4)业务形态重塑和流程再造
5)洞察行业周期性趋势走向
6)为决策提供有效依据
第二讲:拥抱变化——以互联网思维打造有效的创新营销模式
一、什么是互联网思维?
1.用户思维
1)为懒人服务
2)免费才是最贵的
【案例解析】:巨划算——打车和外卖的用户补贴逻辑
2 . 产品思维
1) 对一切有违人性的产品和服务保持愤怒
2) 做减法,不做加法
3) 小步快跑,快速迭代
【案例解析】:瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒
3 . 平台思维
1)规模效应与边际成本
2)羊毛出在猪身上
【案例解析】:360的三级火箭业务模式
4 . 跨界思维
1)移动支付动了谁的奶酪?
2)“跨界打劫”的本质:场景转换与用户体验
【案例解析】:分众传媒遭遇低头族时的尴尬
5 . 数据思维
1)新能源:数据是最大的生产资料
2)数据资产:传统行业的短板
【案例解析】:滴滴出行构建的大数据生态链
6 . 创新思维
1)个性感知,精准触达
2)微创新——保持饥饿感
【案例解析】:马云声称的“珍珠港偷袭”
二、创新是最大的生产力
1.创新的含义与正确认知
1)做别人不做的事
2)创新不是耍小聪明
3)创新不是瞎折腾
2.创新型企业与传统企业的差别
【案例解析】:共享单车、充电宝们的商业逻辑
3.创新能力由哪几部分构成
4.创新战略实施的有效路径
5.创新中的思维枷锁
【互动环节】:脑力激荡,发现更多可能性
三、创新的方法与管理实践
痛点列举法
【案例分享】:马桶上的两个按钮VS苹果的HOME键
1)什么是痛点列举法
2)保持觉察的本能
3)训练步骤——从不经意的细节开始
【案例解析】:给纸箱装上拉链,一年卖出6个亿
逆向思维法
1)扬长避短,另辟蹊径
2)训练步骤——摸索、试探、非常规
【案例解析】:在非洲卖的最好的中国手机品牌
头脑风暴法
1.预设目标,集思广益
2.训练步骤——聆听、发问、回应、提炼
【实战分享】:一起市场人员集体违规行为引发的KPI重构
场景重构法
1)元素的确定和方案设计
2)训练步骤——目标、角色、排列、重构
【案例解析】:一个空气净化器厂家的互联网转型