《优良职业心理素质养成》

讲师资历

课程目标

时代高速发展，竞争异常激烈。企业快速发展过程中，除了关注员工的专业能力是否匹配，不断提升专业水平和团队精神外，员工的职业心理素质也不容忽视。职业素质是指劳动者对社会职业了解与个人适应能力的一种综合体现。优良的职业心理素质，是员工充分发挥个人能力，为组织创造更大价值的助力剂，也是企业持久良性发展的重要保障。 研究发现，现代职场人士面临心理巨大压力，50％-80％的疾病与心理压力有关，多数情況下，医生也无法有效解决，造成在工作、生活中的各种负面影响，严重影响职场发展和身心健康。由于心理及压力问题，而为企业和

课程大纲

第一章：自我认知
一、角色定位
（一）明确自我的价值观和角色
（二）找到自我真实的角色
（三）平衡各个角色的要求（特别是生活和工作）
（四）六个问题发现自我
（五）找准你的职业角色
二、自尊水平
（一）什么是自尊水平
（二）心态与自尊
（三）高自尊水平、低自尊水平的特点
（四）建立独立完整的自尊体系
三、人格类型
测试：人格类型测试
（一）什么是人格类型
举例：A型人格理论来源
（二）A型人格、B型人格分别与压力的关系
第二章：职场常见问题的心态调整与应对
一、压力管理
（一）自我觉察
测试：压力事件评量表
（二）压力与疾病的关系
（三）压力管理模型
（四）如何缓解压力
1）理性情绪疗法ABC理论及ABCDE法
工具：情绪行为记录表
案例：积极主动
2）正念解压法
体验及ORID分享：吃一粒葡萄干
视频：正念介绍
练习：运用正念解压——正式练习、非正式练习
体验：正念呼吸
3）锻炼与大脑
二、情绪管理
（一）正确理解“情绪”
（二）六种典型情绪的特征
（三）发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法
（四）调节情绪的三大技巧
技巧一：如何表达自己的情绪
技巧二：找到触发自己情绪的“开关”
技巧三：存在模式与行动模式
（五）情感帐户
三、应对人际交往上的冲突
现象：楼梯上的灵光
（一）面对批评的心智模式
战、逃、传递（踢猫效应）
（二）心态：接受，冲突是常态
（三）消除或减少因沟通而引起的人际冲突：
同理倾听、同频沟通、教练式沟通、三明治式批评、应对分歧
演练：情绪沟通理论及具体应用
（四）如何营造良好的人际氛围：四步协同法
第三讲：心理健康与职业心理素质打造
一、常见的职场心理问题及具体表现
抑郁、焦虑、社交恐惧、工作倦怠、过份紧张……
二、良好的职业素质打造：COTE（自信、乐观、坚毅、激情）盔甲
（一）自信
1、自信的本质和作用：自信与自尊
2、建立自信五步法
1）准备工作：了解起点
2）确定衡量基准线
3）发挥大脑作用：姿势和大脑
4）可视化练习：神经可塑化
5）创建微观成功
3、培养自信的习惯
1）保持身体最佳状态
2）为你的行为负责
3）挑战思维精确度
4）寻求反馈
案例：音乐家西蒙
（二）乐观
1、乐观的性质
1）积极的预期
2)可塑造的解读模式
2、为自己注入乐观能量
1）开发乐观词汇
练习：我的乐观词汇库
2）坚信公平
3）心存感恩
4）乐观解读
（三）坚毅
1、坚毅的四大基因
目标、专注力、希望、应对策略
2、让自己更坚毅
1）确定有意义的目标，点燃内在激情
2）培养专注力
3）调整——寻找其他路径
4）变阻力为机遇
案例：李维斯的坚强意志
（四）激情
1、激情的根源和力量
2、创造激情
1）目标的力量：如何提高目标意识
2）树立积极向上的自我形象
3）即时激情策略
案例：皮克斯公司
第四讲：自我职业心理素质的反思与行动
一、行业机遇和挑战
（一）行业机会点及对从业人员的心态要求
（二）行业挑战点及对从业人员的心态要求
二、我的“危“和”机“
（一）机会点
1）我的心态检索
2）可以做出的改变
（二）挑战点
1）我的心态检索
2）可以做出的改变