《角色转变与职业心态》

讲师资历

课程目标

从刚刚从象牙塔里走出来的大学生，到成为一名合格的职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应。刚开始工作的时候，激情澎湃，兴致勃勃，但工作不久就会慢慢开始产生抱怨，工作辛苦、单调乏味、报酬太低等。他们会认为工作和自己的想象有很大的差别，最终造成眼高手低，甚至开始产生逃避或跳槽的想法。 其实这一切都源于员工的角色定位与心态转变出了问题，从学校走向工作岗位，他们的角色和心态还没有完全转变过来，因此职业化的技能和素养没有能及时培养出来，对于职场中应该具备什么样的工作心态和能力还不太清晰，所以

课程大纲

第一部分：角色认知与转变
➢ 从“我是谁”看职场人的角色定位
➢ 没有人会做错事情，只有人站错了角色
➢ 员工角色定位的五大步骤
✓ 我是谁（我的身心合一吗）
✓ 我在哪里（公司、部门）
✓ 在这里是什么角色（职位、身份）
✓ 这个角色的最大价值是什么（怎样才算做好了这个角色）
✓ 我要具备什么样的能力去达成这份价值（在这个角色上我需要哪些能力）
➢ 小组讨论：学生与职场人的角色有什么区别
✓ 学生：学习，同学，老师，学校
✓ 员工：工作，同事，上司，企业
➢ 一个职业化的员工要具备哪些素养
第二部分：三大职业心态
➢ 何为职业化——我到底想干什么？
✓ 一万小时定律让你成为职场达人
➢ 职场人该有的心态——可能性思维、积极思维、肯定性思维
➢ 两个实验带来的启示——心态到底影响了你什么？
✓ 视频鉴赏：如果你是他，可以做到吗？
➢ 积极的心态
✓ 人是如何变成“囚”的
✓ 事物的两面性和我们的选择
➢ 自信的心态
✓ 职场自信是如何建立起来的
✓ 建立积极自信心态的制胜法宝
➢ 学习的心态
✓ 一个寓言故事带来的思考
✓ 知识爆炸时代该怎么学习？
第三部分：职场高情商
➢ 什么是情商？
➢ 如何在沟通中展现你的情商
✓ 向上沟通与应对模式——你该如何获得信任？
✓ 同级沟通与应对模式——你该如何建立情感银行？
✓ 沟通综合技巧运用——表达、配合与倾听
➢ 压力与情绪的关系
✓ 从“踢猫效应”看情绪的影响力
✓ 现实版：“一个馒头引发的血案”
➢ 情绪来源的真相分析
➢ 如何争取处理自己的情绪
➢ 如何疏导他人的情绪
➢ 有效调节自己的工作状态