录播
先导篇
立即学习
录播
第一讲：打开消费者大脑的“黑匣子”
立即学习
录播
第二讲：指挥消费者的无形之手：外部环境
立即学习
录播
第三讲：影响消费决策过程的信息流程：知觉体验
0:13:55
录播
第四讲：感官刺激对消费行为的影响：知觉输入
0:13:28
录播
第五讲：消费者购买动机的过程：内在动力
0:14:42
录播
第六讲：消费者购买行为的心理需要：核心需求
0:12:39
录播
第七讲：自我意识对消费行为影响：自我产品和谐统一
0:12:18
录播
第八讲：消费者卷入度对购买行为的影响
0:12:35
录播
第九讲：通过态度改变影响消费决策
0:13:34
录播
第十讲：通过营销沟通影响改变态度
0:16:43
录播
第十一讲：洞悉客户性格特征，匹配沟通风格
0:12:51
录播
第十二讲：营销沟通中的客户情绪的管理
0:13:30
录播
第十三讲：情境特征影响消费决策
0:13:51
录播
第十四讲：消费决策过程与问题识别
0:12:58
录播
第十五讲：大脑的信息搜集过程与产品方案甄选
0:16:08
录播
第十六讲：评估方案与决策购买导向
0:14:21
录播
第十七讲：影响最终购买选择与购买的因素
0:15:10
录播
第十八讲：客户满意度与忠诚度管理
0:17:59
