高效沟通技术：深度聆听与魅力表达的艺术

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前言

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第1讲：人类交流，有很多种方式

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第2讲：聆听要用心，还要看表情

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第3讲：聆听关注，语气与话外音

0:20:52

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第4讲：聆听技巧－语言量与表达

0:08:58

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第5讲：表达的判断－交流或沟通

0:25:03

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第6讲：聆听礼节－沟通者的誓言

0:13:10

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第7讲：受欢迎表达－善意与平等

0:10:29

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第8讲：表达善意，是交流的基础

0:11:50

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第9讲：表达的忌讳－模糊，高傲

0:12:55