文旅、航空、酒店：体验创值画布™-极致体验与服务增值

录播

第1讲：体验价值篇

立即学习

录播

第2讲 降低投诉：为抱怨做预案（上）

立即学习

录播

第2讲 降低投诉：为抱怨做预案（下）

立即学习

录播

第3讲 提升满意：变平淡为心动（上）

0:22:12

录播

第3讲 提升满意：变平淡为心动（下）

0:28:18

录播

第4讲 打造忠诚：用峰终塑忠诚

0:18:18

录播

第5讲 服务管理：体验建设 文化沉淀

0:10:22