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第1讲：聚焦式会话的基本概念

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第2讲：聚焦式会话的操作步骤

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第3讲：聚焦式会话的实操演练

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聚焦式会话ORID在客户投诉解决中的应用

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第1讲：聚焦式会话的基本概念

第2讲：聚焦式会话的操作步骤

第3讲：聚焦式会话的实操演练

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张一丹

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郑州市

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