8月15-16日,晓光老师为中国农业发展银行无锡市锡山区支行学员讲授《柜员服务与投诉处理》课程

浏览次数:513   2020-08-31 18:23:03   李晓光

2020-08-15李晓光老师在无锡市梁溪区喆啡酒店(太湖广场地铁站店)为银行保险证券基金企业的柜员,运营主管,网点主任,大堂经理60人左右讲授了一堂关于厅堂服务营销的柜员服务与投诉处理,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

银行柜员的服务直接影响客户对银行的整体形象。晓光老师与学员经过这两天的相处,让学员深刻意识到服务的重要性,冷静处理客户的投诉事件,继而从服务转化为营销!

8月15-16日,晓光老师为中国农业发展银行无锡市锡山区支行学员讲授《柜员服务与投诉处理》课程

8月15-16日,晓光老师为中国农业发展银行无锡市锡山区支行学员讲授《柜员服务与投诉处理》课程

8月15-16日,晓光老师为中国农业发展银行无锡市锡山区支行学员讲授《柜员服务与投诉处理》课程