何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！

浏览次数:738 2018-12-14 18:46:05 何春芳

何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！投诉是握在消费者手中鞭策企业前行的鞭子，投诉更是一门沟通的技巧，投诉是一门心理学技术，如何把握客户投诉心理？课程上何春芳老师运用了投诉处理“五步法”，给予了学员们掌握客户投诉处理中服务的技巧及情感需求，运用学员们工作上碰到的实际案例进行分析并给予答案。整个学习过程中都得到了所有学员的共鸣。课堂气氛非常活跃，学员受益匪浅。

何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！

何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！

何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！

何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！

何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！

何春芳老师12月13-14日为天津移动讲授《营业厅投诉处理》课程圆满结束！

相关讲师

何春芳

何春芳

长春市

服务营销训练专家

进入主页

相关推荐

11月21号何春芳老师在贵阳为某供电局讲授《服务营销》的课程圆满结束！

2018-11-22

何春芳老师12月4号在辽源为电网公司讲授《服务能力提升培训》课程圆满结束！

2018-12-05

何春芳老师，2月25-28日在苏州为某电力公司讲授《营业厅及坐席人员服务能力提升》课程圆满结束！

2019-03-22

7月2号何春芳老师受邀到长沙为某融资担保公司讲授《12329客服团队的客户沟通技巧与情绪压力管理》

2022-07-04

4月12号【服务营销训练专家—何春芳老师】受邀给某电力公司讲授《客户服务技能提升》线上课程完美交付！

2022-04-14