海外电商已经进入新阶段,是否能够充分了解和掌握客户需求,并且将其有效转化为企业竞争力,很大程度上决定了市场的成功与否。本课程围绕客户定位、需求收集、需求分析、需求应用这几个需求分析的关键环节,帮助学员从客户的问题或价值出发,真正理解客户的需求,掌握需求调研、分析的方法,从而提升用户体验。