【钱俊老师】2021年11月12给中国银行深圳分行讲授《大堂经理营销能力提升》圆满成功_钱俊讲师授课案例-师资团队_师资力量_内训讲师

1、不仅仅是“迎来送往” 微笑服务，迎来送往，是大堂经理每天的必修课，但大堂经理的工作，却不仅仅是“迎来送往”。一个合格的大堂经理，至少要做到两点：一是对银行业务的熟练，二是时刻注重自身服务素质的提升，即做到眼勤、口勤、手勤、腿勤。对银行业务的熟练不仅要知道怎么做好日常工作，而且要懂得怎样去更好地营销企业的特色产品。思路决定出路，产品抓住客户，了解客户信息，挖掘潜在客户，既是大堂经理的工作理念，也是每天的必修课。对掌握基本信息的客户更深层次的了解其投资喜好，发现潜在商机，挖掘潜在客户，并适时转介给理财经理。只有有差别的服务，没有有差别的客户。产品很容易被复制，增值服务也可以被超越，只有投资顾问的能力才是我们的核心竞争力，所以只有树立品牌，取得信任，才能立于不败之地。

【钱俊老师】2021年11月12给中国银行深圳分行讲授《大堂经理营销能力提升》圆满成功

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钱俊

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