2021年10月21日,严红艳老师于某人寿为全国TOP20的精英骨干分享《消费者心理学》,严老师从销售流程的各个环节切入,与学员碰撞:一、不同环节客户的心理诉求以及应对方案;二、营造氛围的关键要点以及不同情况的觉察能力;三、SPIN顾问式销售帮助挖掘客户的商机。课程结合集体共创,问题练习、话术分享,帮助学员学以致用。